Ultima actualizare: noiembrie 2025

Termeni și Condiții

Reguli clare pentru utilizarea platformei Portavoce Visual și gestionarea abonamentelor.

1. Definiții

  • •Portavoce Visual – soluția de editare foto AI operată de AB Solutions SRL.
  • •Utilizator – persoana fizică sau juridică ce creează cont și procesează imagini în platformă.
  • •Credite – unități de procesare aferente fiecărei imagini prelucrate.

2. Condiții de utilizare

  • •Este interzis upload-ul de conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturi de autor.
  • •Conturile sunt netransferabile; partajarea accesului fără acord scris este interzisă.
  • •Portavoce poate suspenda accesul pentru abuz, spam sau tentative de atac asupra infrastructurii.

3. Abonamente și credite

  • •Creditele incluse în abonament se consumă per imagine procesată; cele suplimentare nu expiră.
  • •Plățile recurente se rulează lunar prin procesatorul agreat (Stripe/Netopia).
  • •Neplata facturilor duce la suspendarea contului după 7 zile calendaristice.

4. Proprietate intelectuală

  • •Utilizatorul garantează că deține dreptul de a edita și distribui imaginile încărcate.
  • •Algoritmii, interfața și elementele grafice Portavoce rămân proprietatea exclusivă AB Solutions SRL.
  • •Rezultatele generate pot fi folosite comercial de către client, fără redevență suplimentară.

5. Limitarea răspunderii

  • •Serviciul este furnizat “as is”; nu garantăm compatibilitate cu fiecare platformă terță.
  • •Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 3 luni.
  • •Nu răspundem pentru pierderi indirecte, profit nerealizat sau erori cauzate de conținutul furnizat de utilizator.

6. Suport și SLA

  • •Suportul standard se oferă în 24h lucrătoare pe email și WhatsApp.
  • •Pentru planuri enterprise se pot negocia SLA-uri dedicate și linii directe de suport.
  • •Incident critical = indisponibilitate totală > 30 min; ETA remediere 2h în interval program.

7. Modificări

  • •Termenii pot fi actualizați cu notificare prealabilă de 15 zile prin email și în aplicație.
  • •Continuarea utilizării după intrarea în vigoare presupune acceptarea modificărilor.

8. Lege aplicabilă

  • •Contractul se supune legii române, iar litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau la instanțele competente din București.
Întrebări despre contract? Scrie-ne la contracts@portavoce.ro sau contactează account managerul dedicat.